이용약관

제1조 목적

본 약관은 ㈜스토리요(이하 회사)이 storyo(이하 사이트)을 통해 제공하는 인공지능 기반 텍스트 콘텐츠(이하 콘텐츠라고 한다) 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

이용자: 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 사이트에서 제공하는 콘텐츠 및 제반 서비스를 이용하는 회원 및 비회원
사이트: 회사가 서비스를 제공하기 위해 운영하는 사이트로 'storyo.ai'를 말합니다.
회원: 회사가 정한 약관에 동의한 후 회원가입을 신청해 회원 ID를 받은 사람
ID: 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 이메일을 말합니다.
비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 영문 또는 숫자의 조합을 말합니다.
콘텐츠: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 따른 정보통신망에서 사용되는 문자로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
멤버십: 정기구독 서비스를 말합니다.
모임 (온라인, 오프라인 행사): 특정한 목적 아래 여러 사람이 온라인 또는 오프라인상에서 모이는 행사를 말합니다.
멤버십 이용권: 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 권리가 담긴 이용권을 말합니다.

제3조 약관의 명시와 개정

회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보 관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
회사는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우, 적용 일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다.
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 문화체육 관광부 장관이 정하는 디지털콘텐츠 이용자 보호 지침, 기타 관계 법령 또는 관례에 따릅니다.
제3항에 의해 변경된 약관은 법령에 특별한 규정 또는 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용 일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.
제3항에 따라 공지된 적용 일자까지 회원이 명시적으로 계약 해지의 의사를 표명하지않을 경우, 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다.

제4조 회원가입 및 관리

회원가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의하고 회원 정보를 기재함으로써 체결됩니다.
회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경 사항을 알려야 합니다.
제2항의 변경 사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제5조 회원 탈퇴 및 자격 상실

회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
회원은 자격 상실에 대해 통보를 받은 날로부터 7일 이내 이의 신청 가능, 회사는 14일 내 재심 결과 통지한다
회원이 다음 각호의 사유에 해당하면, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 가입신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- 회사의 서비스 이용대금, 기타 회사의 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
- 다른 사람의 회사 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
회사가 회원자격을 상실시킬 때에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제6조 회원에 대한 통지

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다.
회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 회사 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

제7조 운영자의 의무

운영자는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 하여야 합니다.
운영자는 이용자가 안전하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
운영자는 이용자가 콘텐츠 이용이나 그 대금명세를 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
운영자는 콘텐츠 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우, 이를 바로 처리합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만 사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리 과정 및 결과를 전달합니다.
회사는 이 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.

제8조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 기재
- 타인의 정보도용
- 회사에 게시된 정보의 변경
- 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
- 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
- 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상하거나 업무를 방해하는 행위
- 기타 불법적이거나 부당한 행위
이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용 안내 및 콘텐츠와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제9조 서비스의 이용

회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
- 인공지능 기반 텍스트 콘텐츠
- 콘텐츠 정기구독(멤버십) 서비스
- 모임(온라인, 오프라인) 서비스
- 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 모든 서비스
회사가 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 회원은 서비스를 이용할 수 있습니다. 단 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자 또는 일정 요건 충족할 때 서비스를 이용할 수 있습니다.
회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스의 이용을 개시하지 못할 때는 사이트에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.
서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
회원 가입한 후라도 일부 서비스 이용 시 서비스 제공자의 요구에 따라 특정 회원에게만 서비스를 제공할 수 있습니다.
회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공개합니다.
회사는 회원별 서비스 이용 가능 기기의 종류, 기기 대 수 등을 변경할 수 있습니다.

제10조 서비스의 제공 및 중단

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 타당한 이유가 있는 경우 콘텐츠 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제11조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
회사는 타당한 이유 없이 콘텐츠 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증할 때는 그러하지 아니합니다.
회사는 콘텐츠 서비스의 제공에 필요한 경우 정기 점검을 시행할 수 있으며, 정기 점검 시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 콘텐츠 서비스를 제공할 수 없게 될 때는 회사는 제11조 [회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니하거나, 고지한 보상기준이 적절하지 않은 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제11조 서비스의 변경

회사는 타당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠 서비스를 변경할 수 있습니다.
회사는 콘텐츠 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간을 변경할 경우에 변경 사유, 변경될 콘텐츠 서비스의 내용 및 제공 일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 콘텐츠 초기화면에 게시합니다.
제2항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 이용자에게 불리한 경우에는 회사가 해당 콘텐츠 서비스를 제공받는 이용자에게 제11조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 통지하고 동의받습니다. 이때, 회사는 동의를 거절한 이용자에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 제1항에 의한 서비스의 변경 및 제3항에 의한 계약의 해지로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.

제12조 주문 및 결제

콘텐츠의 이용에 대한 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다.
- 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
- 온라인 무통장 입금
- 자동이체
- 계좌이체
멤버십 정기 결제는 1개월을 주기로 이뤄지며, 다음 달 같은 날짜에 결제가 이뤄집니다. 단, 결제 날짜가 특정 월에 포함되지 않은 날짜로 지정된 경우 해당 월의 마지막 날에 결제됩니다.
만 19세 미만 미성년자가 유료 서비스 이용계약을 하려면 법정대리인(부모)의 동의를 받아야 하며, 이메일 등으로 회사에 제출하는 등의 확인을 받아야 합니다. 만약, 만 19세 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료 서비스 이용계약을 체결하는 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다.

제13조 취소 및 환불

결제일로부터 7일이 지난 경우, 서비스 이용 취소가 불가합니다.
결제일로부터 7일이 지나지 않았고 서비스 이력이 없는 경우, 이용 취소 및 전액 환불이 가능합니다.
결제 취소 및 환불은 환불 신청 접수 후 7영업일 이내에 처리합니다.
서비스 이용 취소 및 환불은 다음과 같이 처리합니다.
- 서비스 이용을 취소하고자 하는 이용자는 서비스 취소 신청서를 작성하여 사이트에 제시되어 있는 이메일로 보냅니다. 신청서에는 취소 사유, 취소 희망 일자, 이용자 연락처 등을 기입합니다.
- 취소 신청서를 확인 후, 해당 이용자의 서비스 이력을 확인하여 취소 가능 여부를 확인합니다.
- 취소가 가능한 경우, 환불금액을 산정하여 해당 이용자가 입력한 이메일 혹은 연락처를 통해 환불금액을 안내한 후, 최종 환불 집행 여부를 마지막으로 확인합니다.
- 환불금액 및 집행 여부에 대한 사용자의 최종 확인이 완료되면 7영업일 이내에 이용대금 결제와 동일한 방법으로 환불합니다.
다음 각호의 경우에는 이용자가 환불을 요청할 수 없습니다.
- 결제일로부터 7일이 지난 경우
- 서비스 이용 내력이 있는 경우
- 타사에서 결제 후, 동일 콘텐츠 결제에 대해 회사에 환불을 요청하는 경우
- 서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 회원의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우
- 회원의 실수로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우

제14조 과오금

회사는 과오금이 발생한 경우, 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계 없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 쓰는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 합니다.
회사는 이용자가 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 때 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
회사는 과오금의 환급 절차를 디지털콘텐츠 이용자 보호 지침에 따라 처리합니다.

제15조 콘텐츠 및 재화의 공급

회사는 서비스 및 재화의 공급 시기에 관하여 이용자와 맺은 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 14일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
회사는 이용자가 구매한 재화에 대한 공급 절차 및 진행 상황을 확인할 때 문의 사항에 신속히 응대합니다.

제16조 정보의 제공 및 광고의 게재

회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지 사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
회사는 인공지능 서비스 제공과 관련하여 콘텐츠화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신 거절을 회사에 할 수 있습니다.

제17조 저작권 등의 귀속

회사는 약정에 따라 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다.
회사는 회사에서 제공한 서비스 중 제휴 계약에 의해 제공되는 저작물을 이용자가 사용하여 생기는 법적 분쟁에는 책임을 지지 않습니다.

제18조 양도 금지

회원은 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도 및 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제19조 손해배상

회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사가 고의로 행한 범죄행위를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

제20조 AI 윤리 규정

회사는 윤리적인 문제를 예방하고 방지하기 위하여 자체적인 AI 윤리 규정을 준수하며 모든 구성원은 AI 윤리를 중요하게 여깁니다. 올바른 표현과 개인정보 보호를 중요시하고 있으며 잘못된 정보와 편향된 정보를 만들지 않기 위하여 노력하고 있습니다.
윤리적 문제가 발생하거나, 제3자와 일체의 분쟁이 발생하는 경우 이에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
AI 윤리 규정은 계속 개정될 것이며, 회사는 이를 알려드립니다.
생성 AI의 결과물이 편향성 문제나 기타 일부 논쟁이 될 수 있으므로 미성년자가 이용할 경우 보호자 또는 교사의 지도를 동반하기를 권고드립니다.

제21조 면책조항

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 기간 통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기 점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 콘텐츠와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 중 가입자의 고의, 과실에 의한 손해 및 타 이용자로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제22조 분쟁의 해결

회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취하며 분쟁은 관할법원(본점 소재지 관할)으로 한다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.